一、部門主要職責

（一）區(qū)人民政府政務服務中心(投資服務中心)的主要職責

1、代表區(qū)政府對職能部門行政審批工作實施監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保為公民、法人和其他社會組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務。

2、負責履行涉及國內(nèi)外投資者申請投資生產(chǎn)性、經(jīng)營性項目及各類經(jīng)濟組織、城鄉(xiāng)居民申領有關證、照所需的行政審批和便民事項的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、咨詢和綜合服務職能。

3、負責制定中心的各項規(guī)章制度、管理辦法,并組織實施；受理對窗口及工作人員的投訴事件；為各窗口開展業(yè)務提供后勤保障服務。

4、負責對進入中心窗口的服務項目的確定、調(diào)整，對辦理情況進行協(xié)調(diào)、督查；負責對涉及兩個以上部門行政審批項目聯(lián)合審批的組織協(xié)調(diào)。

5、負責各單位派駐中心窗口工作人員的日常管理和年度考核；負責協(xié)調(diào)相關部門對進駐中心窗口工作人員的選派和調(diào)整。

6、負責對投資項目各項行政審批、許可事項提供政策咨詢與指導。

7、負責協(xié)調(diào)市、區(qū)相關部門及中介機構辦理或代辦投資項目從項目備案（核準）至項目建成投產(chǎn)的所有置業(yè)手續(xù)。

8、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的為民服務中心進行業(yè)務指導。

9、完成區(qū)政府交辦的其他事項。

（二）區(qū)人民政府政務公開辦公室的主要職責

1、負責區(qū)本級政府政務公開工作的組織實施，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位推進政務公開工作。

2、負責對全區(qū)政務公開工作的檢查、指導。

3、承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。

二、部門概況

宣州區(qū)人民政府政務服務中心（投資服務中心、政務公開辦公室）為區(qū)政府直屬行政機構。共有編制9人（其中行政編4名，事業(yè)編制5名），目前中心人數(shù)為10人，其中聘用駕駛員1名。

三、2015年度主要工作任務

（一）落實權力清單制度，進一步推進簡政放權

目前省、市政府由編辦牽頭正在全面建立權力清單制度，市政府及部門的權力清單年底將要向社會公布，區(qū)政府及部門的權力清單將于2015年初向社會公布，權力清單制度實施以后，對政府及部門來說，就是法無授權不可為，對企業(yè)及其他社會成員來說，則是法無禁止即可為，我們將結合權力清單制度，對行政審批項目進行再一次清理，進一步精簡審批項目，做實窗口服務功能，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政務服務環(huán)境。

（二）大力推進政務公開工作

加強政務公開工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大宣傳力度，根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，進一步完善監(jiān)督考評機制，明確政務公開工作重點，落實部門責任。規(guī)范政府信息公開，突出財政預決算“三公經(jīng)費”、保障性住房、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、價格與收費、征地拆遷、教育等重點領域的信息公開，大力推進行政決策公開，行政權力公開，行政審批公開。

（三）全面開展政務服務標準化工作

中心積極配合市政務服務中心做好政務服務標準化預評估準備工作，爭取在預評估過程取得較好成績。同時按照《宣州區(qū)政務服務標準化工作實施方案》要求，全面開展中心政務服務標準化工作，以標準化建設為推手，堅持從嚴制定，從嚴審核，從嚴實施，以高標準的要求，改進窗口服務服務理念，提高人員服務意識，提升窗口服務水平。

（四）全面實施我區(qū)為民服務全程代理工作

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的《宣州區(qū)關于進一步完善農(nóng)村為民服務全程代理制的實施意見》（宣區(qū)發(fā)[2014]38號）要求，中心從自己實際工作出發(fā)，理順思路，結合為民服務工作制定工作方案：一是強化為民服務中心工作人員培訓。加大對工作人員的業(yè)務知識、操作流程以及必要的禮儀素質(zhì)的培訓，明確服務項目、工作流程、任務分工，強調(diào)各項工作制度和注意事項,真正做到文明辦公、禮貌待人，不斷提高個人素質(zhì)，確保服務服務不斷提升。二是強化制度建設。制定考勤制度、請銷假制度、中心日常管理等相關制定，使中心工作逐步走向規(guī)范化、制度化。三是強化監(jiān)督考核。采取設立投訴箱、隨機抽查、回訪等多種方式，對工作人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務水平等進行監(jiān)督，將日常監(jiān)督考核結果與年終考核相結合，促進中心工作水平不斷提高。四是強化宣傳力度。充分利用網(wǎng)站、宣傳欄、標語等宣傳形式，把為民服務全程代理的辦理地點、辦理程序、項目和聯(lián)系電話等向群眾公布，讓群眾逐漸了解為民服務全程代理的辦事制度和程序，切實做到便民、利民。

四、收支預算安排情況

宣州區(qū)政務服務中心2015年度可支配收入109.19萬元，全部為預算撥款安排。部門支出預算總額為109.19萬元，其中基本支出為49.26萬元，項目支出為59.93萬元。