澄江街道辦事處
| 索引號(hào)： | 113417030032496731/202011-00005 | 組配分類： | 監(jiān)督檢查 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 澄江街道辦事處 | 主題分類： | 綜合政務(wù) / 公民 |
| 名稱： | 關(guān)于社會(huì)救助服務(wù)熱線抽查情況的通報(bào) | 文號(hào)： | 無(wú) |
| 生成日期： | 2020-11-12 | 發(fā)布日期： | 2020-11-12 |
| 索引號(hào)： | 113417030032496731/202011-00005 |
| 組配分類： | 監(jiān)督檢查 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 澄江街道辦事處 |
| 主題分類： | 綜合政務(wù) / 公民 |
| 名稱： | 關(guān)于社會(huì)救助服務(wù)熱線抽查情況的通報(bào) |
| 文號(hào)： | 無(wú) |
| 生成日期： | 2020-11-12 |
| 發(fā)布日期： | 2020-11-12 |
宣城市宣州區(qū)民政局文件
宣區(qū)民社救〔2020〕18號(hào)
關(guān)于社會(huì)救助服務(wù)熱線抽查情況的通報(bào)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處：
為落實(shí)中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間困難群眾兜底保障工作的通知》和2020年農(nóng)村低保專項(xiàng)治理工作要求，按照省民政廳、市民政局統(tǒng)一部署，我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門均設(shè)立了兼?zhèn)渫对V舉報(bào)、政策咨詢、求助受理等功能的社會(huì)救助服務(wù)熱線，并在區(qū)民政局微信公眾號(hào)上進(jìn)行公布。近期，區(qū)局組織對(duì)全區(qū)社會(huì)救助服務(wù)熱線接聽(tīng)處置情況進(jìn)行了抽查，現(xiàn)將結(jié)果通報(bào)如下：
一、基本情況
本次抽查對(duì)象為全區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門設(shè)立并公開(kāi)的社會(huì)救助服務(wù)熱線，共計(jì)抽查了三次。
本次抽查內(nèi)容共兩項(xiàng)：一是熱線暢通性。通過(guò)在電話值守時(shí)間內(nèi)撥打熱線電話，檢查是否有人值守。二是熱線有效性。通過(guò)政策咨詢、反映問(wèn)題等方式，檢查值守人員社會(huì)救助政策掌握情況及服務(wù)態(tài)度。
二、熱線抽查結(jié)果
見(jiàn)附件。
三、相關(guān)要求
省民政廳、市民政局高度重視社會(huì)救助服務(wù)熱線工作，經(jīng)常性進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果作為社會(huì)救助年度績(jī)效評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要提高思想認(rèn)識(shí)，區(qū)局將持續(xù)加大對(duì)各地社會(huì)救助服務(wù)熱線的抽查力度，并將抽查結(jié)果納入民生工程績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容。各地要對(duì)本次抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展逐一核查，對(duì)照問(wèn)題查找差距，深入剖析原因，抓好整改落實(shí)，確保社會(huì)救助服務(wù)熱線暢通有效、值守規(guī)范，提高回應(yīng)、解決群眾訴求的能力和水平；同時(shí)要常規(guī)性對(duì)公布的社會(huì)救助服務(wù)熱線開(kāi)展抽查檢查，熱線如需更改的要及時(shí)上報(bào)。
宣城市宣州區(qū)民政局
2020年10月20日
抄送：市民政局
附件:
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宣州區(qū)社會(huì)救助熱線抽查情況（2020年9月14日15:40） |
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序號(hào) |
單位 |
電話 |
抽查結(jié)果 |
備注 |
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1 |
水陽(yáng)鎮(zhèn) |
0563-3590507 |
暢通有效 |
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|
2 |
沈村鎮(zhèn) |
0563-3383818 |
暢通有效 |
|
|
3 |
寒亭鎮(zhèn) |
0563-3975219 |
未接通 |
|
|
4 |
文昌鎮(zhèn) |
0563-3951223 |
暢通有效 |
|
|
5 |
向陽(yáng)鎮(zhèn) |
0563-3131529 |
暢通有效 |
|
|
6 |
新田鎮(zhèn) |
0563-3844008 |
暢通，新田鎮(zhèn)辦公室電話 |
|
|
7 |
周王鎮(zhèn) |
0563-3873189 |
未接通 |
|
|
8 |
溪口鎮(zhèn) |
0563-3829365 |
暢通有效 |
|
|
9 |
養(yǎng)賢鄉(xiāng) |
0563-3668072 |
暢通，養(yǎng)賢鄉(xiāng)辦公室電話 |
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10 |
濟(jì)川辦 |
0563-2823813 |
暢通有效 |
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11 |
澄江辦 |
0563-2025802 |
暢通有效 |
|
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12 |
金壩辦 |
0563-3767990 |
暢通有效 |
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宣州區(qū)社會(huì)救助熱線抽查情況（2020年9月15日10:30） |
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序號(hào) |
單位 |
電話 |
抽查結(jié)果 |
備注 |
|
1 |
貍橋鎮(zhèn) |
0563-3499124 |
暢通有效 |
|
|
2 |
洪林鎮(zhèn) |
0563-3465580 |
暢通有效 |
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|
3 |
寒亭鎮(zhèn) |
0563-3975219 |
未接通 |
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|
4 |
楊柳鎮(zhèn) |
0563-3776030 |
暢通（大廳） |
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5 |
水東鎮(zhèn) |
0563-3260197 |
暢通（辦公室電話） |
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6 |
黃渡鄉(xiāng) |
0563-2305352 |
未接通 |
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|
7 |
雙橋辦 |
0563-3364611 |
暢通有效 |
|
|
8 |
西林辦 |
0563-2822275 |
暢通有效 |
|
|
9 |
敬亭山辦 |
0563-2062079 |
暢通有效 |
|
|
10 |
飛彩辦 |
0563-2908971 |
暢通有效 |
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宣州區(qū)社會(huì)救助熱線抽查情況（2020年10月12日16:00） |
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序號(hào) |
單位 |
電話 |
抽查結(jié)果 |
備注 |
|
1 |
沈村鎮(zhèn) |
0563-3383818 |
暢通有效 |
|
|
2 |
古泉鎮(zhèn) |
0563-3753066 |
暢通有效 |
|
|
3 |
寒亭鎮(zhèn) |
0563-3975219 |
暢通有效 |
|
|
4 |
文昌鎮(zhèn) |
0563-3951223 |
暢通，民政所人不在 |
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|
5 |
水東鎮(zhèn) |
0563-3260197 |
暢通有效 |
|
|
6 |
新田鎮(zhèn) |
0563-3844008 |
撥打兩次無(wú)人接聽(tīng) |
|
|
7 |
周王鎮(zhèn) |
0563-3873189 |
暢通有效 |
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|
8 |
溪口鎮(zhèn) |
0563-3829365 |
暢通有效 |
|
|
9 |
五星鄉(xiāng) |
0563-3311579 |
暢通有效 |
|
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10 |
黃渡鄉(xiāng) |
0563-2305352 |
撥打兩次無(wú)人接聽(tīng) |
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11 |
濟(jì)川辦 |
0563-2823813 |
暢通有效 |
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|
12 |
飛彩辦 |
0563-2908971 |
暢通有效 |
|
主辦：宣州區(qū)人民政府辦公室
傳真：(0563)3023029
網(wǎng)站運(yùn)維電話：(0563)3027267
郵編：242000
皖公安備案34180202000313
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